□楊志英
從檢查檢驗結果互認到“一站式”服務升級，從巡回醫療到安寧療護……3月27日，常德市衛生健康委召開專題會議，部署2025年醫政民生實事重點工作，12項民生實事緊扣群眾就醫“急難愁盼”的熱點問題，既體現了醫療改革的系統性思維，更彰顯了“以人民健康為中心”的治理溫度。
聚焦便民惠民，讓群眾就醫少跑腿、少等待。檢查檢驗結果互認共享的全面推進，是對“重復檢查”這一民生痛點的精準回應。此舉打破了醫療機構間的信息壁壘，讓患者無需在不同醫院重復檢查，既節省了醫院的時間成本，也減輕了患者的經濟負擔。而三甲醫院“一站式”預約與病區、床旁結算的創新，則是對傳統就醫流程的革新，診間預約、手機端預約讓“群眾跑腿”變為“數據跑路”，折射出醫療服務從“以機構為中心”向“以患者為中心”的轉型。門診大廳“一站式”服務中心的規范化建設，更將導診、咨詢、便民服務整合為“一個窗口、一次辦好”，讓群眾感受到“進門有人問、辦事有指引”的溫暖。
強化資源統籌，為基層醫療強筋骨、增活力。巡回醫療機制的常態化與縣域派駐服務機制的建立，是推動優質醫療資源下沉的關鍵舉措。專家下鄉、技術幫扶，讓基層群眾在“家門口”即可享受高水平診療服務，既緩解了大醫院“人滿為患”的壓力，也為基層醫療機構注入了發展動能。而護理隊伍的強化與兒科、精神衛生服務的三年行動，既能滿足老齡化社會對專業護理的需求，也能為兒童心理健康、精神衛生等薄弱領域筑牢防線，展現醫療體系“補短板、強弱項”的改革決心。
彰顯人文關懷，為特殊群體送溫暖、護尊嚴。安寧療護標準病房的創建，將醫療服務從救治生命延伸至撫慰心靈，讓疾病終末期病人能夠有尊嚴地走完人生最后一程。血透服務供給的加強，則為腎病患者架起“生命通道”。健康專員進企業的創新模式，則突破傳統醫療方式，將健康管理前置到生產一線，用主動服務守護勞動者健康。這些舉措背后，是醫療體系對“全生命周期健康”理念的踐行，也是對醫者仁心價值追求的生動詮釋。
以制度護航落實，讓惠民政策見實效、可持續。此次部署從接口改造、平臺接入的技術支撐，到責任壓實、督導考核的制度保障，再到宣傳引導、群眾反饋的互動機制，形成“規劃—執行—監督—優化”的完整鏈條。特別是將群眾滿意度作為考核重點，體現了“民生實事人民評”的治理智慧，確保改革始終沿著惠民利民的方向穩步推進。
醫療改革關乎千家萬戶的幸福，這場會議對醫政12項民生實事的部署，既是對群眾關切的積極回應，更是醫療體系自我革新的重要一步。當檢查單不再重復、預約掛號不再繁瑣、基層就醫不再困難、特殊群體不再被忽視，醫療服務的溫度便真正融入了城市發展的脈搏。
