常德日報記者 彭進軍 朱榮慧 常德論壇發布數據顯示，2025年4月，常德論壇共接收到市民投訴、咨詢和建言獻策帖文201條，其中關于城市基礎設施問題反映、討論較多。論壇編輯記者聯動相關單位，對181條帖文及時開展調查與答復，回復處理率達90.04%。
4月21日，網民“柳葉湖的柳葉”在常德論壇留言，對白馬湖文化公園音樂噴泉提出兩點建議：一是在鄰湖水邊設置的防溺水提示性喇叭，在噴泉開啟時與音樂夾雜響起，不協調，影響欣賞效果，建議在音樂噴泉正式播放音樂前循環播放；二是部分噴泉設備發生了故障，建議主管部門及時修理。
收到留言后，常德論壇工作人員第一時間轉交至市公用資產公司。公司工作人員迅速調查處理，采納了網民關于提示喇叭的建議，將播放時間調整至音樂噴泉正式播放音樂前，進行循環播放。針對噴泉設施設備問題，因涉及水下特種作業，白馬湖文化公園每年5月左右（天氣轉暖時）均安排對音樂噴泉水形調試及零部件更換維修，本年度音樂噴泉調試維修工作預計5月下旬完成。
“城區好多路段的路燈還不如郊區亮”，針對4月22日網民“柳城旅客”的反映，市城市管理和綜合執法局回復：市城區道路路燈按照國家相關標準建設，市委市政府要求對部分道路實行節能管理有序供電亮燈，照明能滿足市民正常出行。
4月30日，網民“常德老實人”在常德論壇留言反映常德城區多處路面凸起或凹坑導致行車困難問題。市住建局接到反映后，組織市政公司人員到網民提到的現場進行調查核實，并進行維修等處理措施，表示今后將加大路面巡查力度，發現問題及時處理。
常德論壇利用網絡平臺聽民聲、察民情、聚民意，確保網民訴求事事有回音，件件有著落，讓網友真正與職能部門“零距離”交流。如有投訴、咨詢、求助、建議等，市民可以通過以下方式反映問題：1.打開尚一網登錄“常德論壇”在《市民留言》版塊留言；2.撥打熱線0736-7716930；3.微信搜索“syw0736”，關注后直接留言。
