常德日報通訊員 秦小華 近日，泰康人壽常德中支通過一起真實的理賠案例，再次向公眾展現了保險的保障價值及公司高效、專業的服務品質，贏得了客戶家屬的高度認可。
張女士是一位極具風險意識的客戶，在親戚的推薦下，她深刻認識到提前規劃未來風險的重要性。2012年9月18日，張女士投保了泰康卓越人生終身壽險，保額6萬元，選擇10年繳費期，每年保費3000元。
多年來，張女士一直身體健康，生活安穩。然而，天有不測風云，2025年2月，張女士在家中突發疾病，因搶救不及時不幸身故。突如其來的變故讓家人陷入悲痛，但也讓他們意識到保險的重要性。在泰康人壽代理人的全程協助下，張女士家屬迅速備齊理賠資料，于5月26日正式提交索賠申請。
泰康人壽常德中支在收到理賠申請后，立即啟動快速審核流程。經核實，張女士的情況完全符合保單保障范圍。僅一天后，公司便將保單保額及紅利共計93684.37元賠付到位。這筆及時的理賠款不僅緩解了家屬的經濟壓力，更讓他們在悲痛中感受到保險的溫暖與關懷。
泰康人壽常德中支始終秉承“以客戶為中心”的服務理念，致力于為客戶提供全方位、高效的保險服務。此次快速理賠案例，再次彰顯了公司“信守承諾、關愛客戶”的宗旨。未來，泰康人壽將繼續優化理賠流程，提升服務品質，以實際行動踐行社會責任，為更多家庭提供堅實的保障，助力全社會樹立正確的保險觀念。保險不僅是風險的防護網，更是家庭幸福的守護者。泰康人壽常德中支將以專業與溫度，持續為客戶服務，為每一個家庭的未來保駕護航。
