常德日?qǐng)?bào)記者 徐珊珊 見(jiàn)習(xí)記者 陳意皓 通訊員 符哲煒 張嘉敏 文/圖 近日，常德市第四人民醫(yī)院正式上線“床旁結(jié)算”智慧服務(wù)，通過(guò)深度融合醫(yī)療信息、移動(dòng)支付、醫(yī)保互聯(lián)等系統(tǒng)，構(gòu)建起覆蓋入院登記、費(fèi)用查詢、出院結(jié)算的全流程閉環(huán)服務(wù)體系，患者足不出病區(qū)即可完成所有手續(xù)，真正實(shí)現(xiàn)“住院零跑腿”。
以往出院結(jié)算流程繁瑣程度堪比“闖關(guān)”，患者需手持各類單據(jù)往返于病房、住院收費(fèi)處、醫(yī)保審核窗口等多個(gè)部門(mén)，需耗費(fèi)一個(gè)多小時(shí)。如遇資料不全或系統(tǒng)卡頓，常需多次折返，對(duì)術(shù)后行動(dòng)不便患者、老年患者等特殊群體尤為不便。
本次改革呈現(xiàn)三大特色，標(biāo)志著醫(yī)院在“互聯(lián)網(wǎng)+醫(yī)療”領(lǐng)域取得突破性進(jìn)展。一是服務(wù)終端前移，在全院各臨床科室建立移動(dòng)服務(wù)站點(diǎn)，護(hù)士站即可同步完成費(fèi)用核對(duì)、醫(yī)保報(bào)銷、電子發(fā)票推送，支持線上電子簽名認(rèn)證。二是打破部門(mén)數(shù)據(jù)壁壘，構(gòu)建全院結(jié)算“一張網(wǎng)”，實(shí)現(xiàn)HIS系統(tǒng)、醫(yī)保平臺(tái)、支付系統(tǒng)的無(wú)縫對(duì)接，將被動(dòng)服務(wù)轉(zhuǎn)為主動(dòng)服務(wù)。三是效率顯著提升，患者出院結(jié)算從平均耗時(shí)一個(gè)多小時(shí)降至幾分鐘內(nèi)就可完成，護(hù)理滿意度大幅提升。
