常德日報記者 胡秋菊 通訊員 何曉軒 文/圖“五一”假期臨近，2025中國常德柳葉湖舟釣世界錦標賽、第四屆常德市旅游發展大會、常德柳葉湖沙灘音樂節等一系列重要文旅活動正在或即將舉行，為確保活動期間運營秩序和乘客出行體驗，展現“桃花源里 靈醒常德”的城市形象，近日，常德市道路運輸服務中心向全體出租車（含巡游出租車、網約車）駕駛員發出倡議。
一是做好運營準備。保持車容車貌整潔，每日出車前檢查車輛內外衛生，保持車身無污漬、車內無異味，座椅套干凈整潔；保持設施設備完善，確保計價器、頂燈、定位系統及視頻監控等設備正常運行，車內消防器材、安全設備配備齊全；熟悉路線信息，提前了解賽事活動區域周邊路線、交通管制信息及停車場位置，主動為乘客提供最優路線建議。
二是文明候客。遵守站點規則，在機場、火車站、汽車站、場館周邊等指定區域排隊候客，服從現場管理人員調度，不插隊、不搶客。嚴禁在禁停區域攬客、嚴禁強行拼客或通過喊客、議價等方式擾亂市場秩序。
三是文明待客。使用文明用語，耐心解答乘客問題，杜絕態度冷漠或語言沖突。主動幫助乘客搬放行李，提醒乘客下車時攜帶隨身物品，對老弱病殘孕等特殊群體給予優先服務。
四是文明駕駛。嚴守道路交通法規，不超速、不搶行、不疲勞駕駛，行車時全程系好安全帶，杜絕運營過程中接打電話、使用對講機、微信聊天、吸煙、嚼檳榔等不安全、不文明行為。
五是規范收費。嚴格按照計價器顯示金額或平臺計費價格收費，主動提供發票，杜絕隨意加價、繞路、拒載等違規行為，嚴禁網約車線下攬客、私下議價、強制或誘導乘客取消訂單。要以最優質的服務迎接八方賓客，共同營造安全、文明、便捷的出行環境，為“五一”假期人民出行保駕護航。
