常德日報記者 楊志英 通訊員 彭薇凝 文/圖“上次老伴住院，光結算、復印病歷就跑了3個窗口，來回折騰兩小時；這次在常德市第一人民醫院住院，出院時護士直接到床旁幫我們辦理結算，幾分鐘就搞完了！”近日，說起就醫流程的簡化，市民王女士非常滿意。
近年來，常德市衛健委堅決扛牢主體責任，聚焦群眾急難愁盼問題，采取五大實招，推動整改整治取得可檢驗、可衡量的實際成效。
在破解“檢查多”難題方面，市衛健委全力推進檢查檢驗結果互認工作。通過將互認工作納入醫護人員考核，在去年197個互認項目基礎上新增16項醫學檢查檢驗項目，推動5家三甲醫院接入省級新平臺。目前第二批三級醫院正有序推進醫保專網擴容，預計年底前實現全市二級及以上公立醫院全部納入互認平臺，有效減少群眾重復檢查。
針對“多頭跑”痛點，全市深入開展一站式服務改革。通過重構門診服務、預約流程和結算模式，打造標準化門診服務中心，推行集中預約和床旁結算服務。目前5家三甲醫院完成床旁一站式結算及預約建設，48家二級及以上醫療機構建成門診一站式服務中心，可提供導診、咨詢、證明開具等綜合服務，患者平均就診時間縮短40%。
為緩解“陪護難”壓力，今年5月起在全市14家醫療機構試點免陪照護服務。制定服務項目和收費標準，由醫療護理員在護士指導下為不同護理級別患者提供專業生活照護。以市第一人民醫院為例，該院已在骨科病區開展服務，按50—160元/日標準累計服務2043人次，有效減輕家屬陪護負擔。
創新推出“一號管多日”服務，著力破解“重掛號”困擾。在去年市第一人民醫院試點基礎上，今年全面推行普通門診一號管三日、專家門診一號管一周新規，目前僅市第一人民醫院就已惠及32.07萬人次，顯著降低群眾重復掛號成本。
同步強化生育養育供給，破解“帶娃難”問題。全市縣級婦幼機構均達二級標準，其中85%為二甲。融合中醫藥服務，培訓百余名婦幼醫務人員，建成7家生育友好醫院和11家兒童友好醫院。大力發展普惠托育，全市建成168家普惠托育機構，每千人口托位數達4.33個，市級托育綜合服務中心將于10月竣工。創新發放4035張托育體驗券，指導用人單位開設32個暑期托育班，構建起多元托育服務體系。
常德市衛健委表示，將繼續深化預約診療、智慧醫療、優質護理等便民措施，整治群眾身邊不正之風，讓市民看病更省心、更暖心。
