常德日報記者 楊志英 通訊員 彭薇凝 文/圖“上次老伴住院，光結(jié)算、復(fù)印病歷就跑了3個窗口，來回折騰兩小時；這次在常德市第一人民醫(yī)院住院，出院時護士直接到床旁幫我們辦理結(jié)算，幾分鐘就搞完了！”近日，說起就醫(yī)流程的簡化，市民王女士非常滿意。
近年來，常德市衛(wèi)健委堅決扛牢主體責(zé)任，聚焦群眾急難愁盼問題，采取五大實招，推動整改整治取得可檢驗、可衡量的實際成效。
在破解“檢查多”難題方面，市衛(wèi)健委全力推進檢查檢驗結(jié)果互認工作。通過將互認工作納入醫(yī)護人員考核，在去年197個互認項目基礎(chǔ)上新增16項醫(yī)學(xué)檢查檢驗項目，推動5家三甲醫(yī)院接入省級新平臺。目前第二批三級醫(yī)院正有序推進醫(yī)保專網(wǎng)擴容，預(yù)計年底前實現(xiàn)全市二級及以上公立醫(yī)院全部納入互認平臺，有效減少群眾重復(fù)檢查。
針對“多頭跑”痛點，全市深入開展一站式服務(wù)改革。通過重構(gòu)門診服務(wù)、預(yù)約流程和結(jié)算模式，打造標(biāo)準(zhǔn)化門診服務(wù)中心，推行集中預(yù)約和床旁結(jié)算服務(wù)。目前5家三甲醫(yī)院完成床旁一站式結(jié)算及預(yù)約建設(shè)，48家二級及以上醫(yī)療機構(gòu)建成門診一站式服務(wù)中心，可提供導(dǎo)診、咨詢、證明開具等綜合服務(wù)，患者平均就診時間縮短40%。
為緩解“陪護難”壓力，今年5月起在全市14家醫(yī)療機構(gòu)試點免陪照護服務(wù)。制定服務(wù)項目和收費標(biāo)準(zhǔn)，由醫(yī)療護理員在護士指導(dǎo)下為不同護理級別患者提供專業(yè)生活照護。以市第一人民醫(yī)院為例，該院已在骨科病區(qū)開展服務(wù)，按50—160元/日標(biāo)準(zhǔn)累計服務(wù)2043人次，有效減輕家屬陪護負擔(dān)。
創(chuàng)新推出“一號管多日”服務(wù)，著力破解“重掛號”困擾。在去年市第一人民醫(yī)院試點基礎(chǔ)上，今年全面推行普通門診一號管三日、專家門診一號管一周新規(guī)，目前僅市第一人民醫(yī)院就已惠及32.07萬人次，顯著降低群眾重復(fù)掛號成本。
同步強化生育養(yǎng)育供給，破解“帶娃難”問題。全市縣級婦幼機構(gòu)均達二級標(biāo)準(zhǔn)，其中85%為二甲。融合中醫(yī)藥服務(wù)，培訓(xùn)百余名婦幼醫(yī)務(wù)人員，建成7家生育友好醫(yī)院和11家兒童友好醫(yī)院。大力發(fā)展普惠托育，全市建成168家普惠托育機構(gòu)，每千人口托位數(shù)達4.33個，市級托育綜合服務(wù)中心將于10月竣工。創(chuàng)新發(fā)放4035張托育體驗券，指導(dǎo)用人單位開設(shè)32個暑期托育班，構(gòu)建起多元托育服務(wù)體系。
常德市衛(wèi)健委表示，將繼續(xù)深化預(yù)約診療、智慧醫(yī)療、優(yōu)質(zhì)護理等便民措施，整治群眾身邊不正之風(fēng)，讓市民看病更省心、更暖心。
