常德日報記者 蔡文龍 通訊員 羅雨晴 文/圖 端午假期，常德市自來水有限責任公司統籌安排，多舉措全力保障供水，讓居民用水無憂。
為應對連續暴雨及沅江上游泄洪致水質急劇變化的情況，常德市自來水有限責任公司從應急值守、設施巡檢、水質保障、搶修服務等環節發力，提前安排水廠運行、安全及值守工作，開展“拉網式”安檢排查隱患，關注原水濁度調凈水劑投放，確保沅南、沅北水廠穩定運行。供水調度中心實時監控壓力動態調整，依用水量優化調度，節日共下達69次調度指令，保障管網壓力與水量。水質檢測人員每日對原水、出廠水取樣，完成濁度等項目檢測，24小時待命，把好水質安全關，為市民用水筑牢屏障。公司領導帶班，維護搶修、廠區運行人員24小時值班，做到人員、車輛等“五到位”，落實崗位責任制，快速響應處置突發事件。
供水服務熱線0736-7276110二十四小時在線，及時處理居民用水訴求，提升服務質量。節日受理熱線484人次，轉辦工單237件，完成微信業務工單8單，服務信息反饋及時率、處結率、客戶滿意率均達100%，保障市城區供水服務平穩有序。
