常德日報記者 蔡文龍 通訊員 張琳婕 陳萍 文/圖“真是賠了夫人又折兵！太感謝你們上門宣傳了，守住了我們的錢袋子。”近日，常德某家居生活廣場相關人員對國網常德武陵區供電支公司工作人員連聲道謝。
最近，廣東潮汕的一名用戶向武陵區供電支公司致電反映，自己在網上遭遇詐騙，在公安協助下查到自己被詐騙的1500元轉入到了常德某家居生活廣場的電費賬號中，請求公司工作人員協助退費。武陵區供電支公司第一時間核實此事，經系統核對發現，該家居生活廣場近期確實出現多筆小額電費于凌晨入賬的情況，5分鐘內竟完成6筆入賬，總金額恰好為1500元。
武陵區供電支公司工作人員敏銳察覺，常德該家居生活廣場的管理方可能輕信了某第三方平臺所謂的“交電費充值返利”活動，且進一步發現該用戶自去年起就多次參與此類“電費打折”活動。為防止用戶繼續受騙，武陵區供電支公司工作人員借助“三網共建”平臺，即刻協同常德某家居生活廣場的管理方所在社區，上門開展電費詐騙宣傳工作，并成功協助廣東潮州用戶追回被騙的1500元。
為助力廣大電力用戶輕松識破電費詐騙伎倆，武陵區供電支公司發動臺區經理全面開展線上電費反詐宣傳，定期在社區網格群推送“防詐錦囊”。同時，工作人員還深入社區、學校、企業，開展面對面的宣傳教育活動，切實提高百姓的防范意識與識別能力，提醒電力客戶繳納電費務必認準國網官方正規渠道，切勿因貪圖小利而落入騙局。
下一步，該公司將持續深化“三網共建”，大力開展安全用電宣傳與電費防詐宣傳，讓更優質高效的供電服務走進千家萬戶，切實提升客戶用電的獲得感、幸福感與滿意度。
