常德日報記者 朱璐露 通訊員 鐵雋“您好，快幫我看看這些錢還能兌換嗎？”近日，一王姓客戶拎著黑色小包急匆匆地走進常德農商銀行石板灘支行營業大廳。見到柜員后，他從包里拿出一個裝著現金的塑料袋，焦急地詢問。
原來，該客戶平日里喜歡把攢下的現金用布包著藏在床底下。然而，由于前一段時間的梅雨天氣，紙幣受潮嚴重，更讓他沒想到的是辛苦攢下的錢竟遭到了白蟻的啃食。“這些錢我辛辛苦苦攢了好久，結果被白蟻啃成這個樣子，麻煩你們幫我看看，能換多少換多少吧！”
當班柜員了解情況后，立即向內務主管報告。支行迅速組織力量，開展殘損幣清點工作。由于現金受潮嚴重且被白蟻啃食，整理和辨識的難度較大。為避免對錢幣造成二次損壞，當班柜員小心翼翼地將粘連的殘損幣一點點地剝離、揭開、攤平，仔細測量比對，并使用鑒別儀認真識別鑒定，盡最大努力幫助客戶挽回損失。經過約30分鐘的“搶救”，最終為客戶兌換人民幣2000元。
